이미 사용중이신 기관에서는
기관내 쿨메신저 내 링크를 이용해주세요
온라인 유지보수 접수대장 서비스
온라인 유지보수 접수대장 서비스는 학교에서 주문해주시는 고장내용을 즉각적으로 담당기사님들이 받아보실수 있게 제작 되어있습니다.
- 전산 담당자는 전용 관리자 페이지에서 손쉽게 내용확인/편집
- 정보보안감사를 위한 용역기간 중 접수/처리내용 엑셀출력 지원
- 비상상황 대비 카카오톡 채널 톡 서비스 운영 병행
Passionate – Dedicated – Professional
불편사항을 알려주세요!
우측 양식에 맞추어, 불편사항을 알려주시면 해당 기관/학교의 전산담당자가 확인하여 순차적으로 방문을 진행해드리고 있습니다.
방문 및 고장사항을 엔지니어가 처리한경우, 하단의 완료 내역에서 그 결과를 조회하실수 있습니다.
N-Networks NEWS
유지보수 관련하여 최근 이슈를 알려드립니다.
접수 전 참고 부탁드립니다
| wdt_ID | wdt_created_at | wdt_last_edited_by | wdt_last_edited_at | 대상 | 내용 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | 2024.09.23 09:29 PM | shkim1987 | 2024.09.23 09:29 PM | 동아대학교 | 류마티스 희귀질한 AI 데이터 스크롤링 시작 (24.09.23) |
| 3 | 2025.03.04 12:40 AM | shkim1987 | 2025.03.04 12:41 AM | 2025학년 개학 | 개학 후 주문접수가 폭증하여 순차적으로 최대한 빨리 처리중입니다. 최대한 빨리 해결해드리기위해 노력중이오니 양해 부탁드립니다. |
| 4 | 2025.04.17 02:12 AM | shkim1987 | 2025.04.17 02:12 AM | WIN11 대상 PC | 인터넷 속도를 저하시키는 원인을 해결하고자, MDNS 비활성화 파일 배포 예정입니다. |
접수리스트
아래 접수되신분들은,모두 정상접수가 완료되었습니다.
빠른시일내에 담당자가 고장상황을 해결해드리도록 노력하겠습니다!
샘플 처리중목록
| ID | 처리상황 | 접수일 | 조직 | 접수자 | 연락처 | 위치 | 접수내용 | 점검결과 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20 | 완료 | 2024-04-26 | 거학 | 방과후 | 방과후교실 | 화면이 안 들어옴 | 내장그래픽으로 이전 | |
| 21 | 완료 | 2024-04-26 | 거학 | 4-1 | 4-1 | 양면안됨(점검전연락주세요) | 보류 | |
| 22 | 완료 | 2024-04-26 | 거학 | 3-1 | 3-1 | 컴퓨터 음량이 고르지 않음 | 모니터,분배기 분리, hdmi교체 | |
| 23 | 완료 | 2024.04.29 | 거학 | 3-5 | 3-5 | 강당 빔 관련 문의 | 안내완료 | |
| 24 | 완료 | 2024.04.29 | 거학 | 2-2 | 2-2 | 자료 다운받은 유튜브 실행시 광고가 실행됨 | 애드블록틀 끄거나 새로고침 사용 | |
| 25 | 완료 | 2024.04.26 | 거학 | 6-3 | 6-3 | 크롬북패드점검(비번관련) | 점검결과 입력 | |
| 26 | 완료 | 2024.04.26 | 거학 | 영어체험실 | 영어체험실 | TV와 컴퓨터 연결 신호 부족 메세지 뜸 | 해상도를 1024x720으로 조정 하거나 인텔 그래픽 드라이버에서 중앙배열 선택 | |
| 28 | 완료 | 2024.04.25 | 수영 | 정주연 | 통합교육반 | 학생용 PC 2대 철거요청 | 완료 | |
| 29 | 완료 | 2024.04.24 | 수영 | 연효진 | 745 | 4층 교과연구실4 | 흑백프린터(복사기)도 토너 부족함 | 복사기는 임대장비 입니다. 렌탈업체 문의해주세요 |
| 30 | 완료 | 2024.04.23 | 수영 | 구수정 | 733 | 3층 교과연구실2 | 한글 문서 작업 중 갑자기 프로그램이 꺼지는 현상이 종종 발생함. | |
| 31 | 완료 | 2024.04.22 | 수영 | 권유경 | Wee클래스 상담실 2층 | 프린트 작동이 잘 안되고 있습니다. 점검 좀 부탁드립니다. | ||
| 33 | 완료 | 2024.04.30 | 남일 | 김상현 | 18336597 | 전산실 | 접수대장 리셋 | 완료 |
| 34 | 완료 | 2024.04.29 | 남일 | 시설주임 | 행정실 | 쿨메신저 등 바탕화면 안나옴 | 안전모드 부팅으로 인한 프로그램 및 폴더 미표시,재부팅 후 정상 작동 확인 | |
| 36 | 완료 | 2024.04.19 | 남일 | 백혜란 | 0152 | 행정실 | 에듀파인에서 품의서 출력시만 메인 프린터가 아닌 문쪽 프린트에서 출력됩니다 | 완료 |
| 37 | 완료 | 2024.04.19 | 남일 | 김미진(정보부) | 0174 | 2층 교무실 | 1학년 4반 27번 정지윤 학생(1427)의 학교 구글 계정 권한에 어떤 설정이 빠져 있는지 크롬북에서만 계정을 사용할 수 있고 스마트폰이나 자택 PC에서는 "계정 전환 사용 불가 : 이 계정에 로그인할 권리가 없습니다. 설정을 변경하려면 계정 관리자에게 문의하세요."라고 나옵니다.확인해보시고 처리 부탁 드립니다~ | |
| 38 | 완료 | 2024.04.29 | 남일 | 1학년실 | 1학년실 | 프린터 출력 등 디스플레이 이상 표기 (카트리지 관련) |
잉크 잔량 점검 및 카트리지 점검 (탈착 후 재부착) | |
| 39 | 완료 | 2024.04.25 | 민안 | 이수화 | 1-2 | PPT 작동시 유튜브 링크하면 소리가 나지 않아요. | 자체해결 | |
| 40 | 완료 | 2024.04.24 | 민안 | 교장실 | 교장실 | TV 미러링 케이블 확인요청 | 완료 | |
| 41 | 완료 | 2024.04.18 | 민안 | 황정순 | 3-4 | 프린터 출력안됨 | 자체해결 | |
| 42 | 완료 | 2024.04.17 | 민안 | 정솔희 | 체육실 | 프린터 안됨 | 완료 | |
| 43 | 완료 | 2024.04.17 | 민안 | 박선미 | 3층 늘봄실 | PC설치후 몰딩작업 요청 | 완료 | |
| 44 | 완료 | 2024.04.16 | 민안 | 허남주 | 5-1 | 컴퓨터 모니터가 사용 도중 꺼졌다가 정상 자동하다가를 반복함. | 60hz 주사율 설정, 분배기 hdmi케이블 교체 | |
| 46 | 완료 | 2024.04.25 | 사상 | 김주현 | 051-330-5371 | 통합교육1반 등 5곳 | 신규 PC 교체 희망합니다교체 희망 장소: 1-2, 통합1, 영어실, 상담실, 5-2추가로 위 5곳 교실 교체 후 상대적으로 괜찮은 pc를 방과후교무실, 도서관 안 연수하는 곳에 있는 pc와 교체희망 합니다. | 점검결과 입력 |
| 47 | 완료 | 2024.04.30 | 사상 | 김주현 | 통합교육1반 | 통합2반에 있는 TV를 통합1반으로 옮겨오고 싶습니다.. 흑 될련지 모르겠네요. | 완료 | |
| 48 | 완료 | 2024.04.12 | 사상 | 김다영 | 051-330-5341 | 4-1 | 파워포인트 업데이트해도 매번 업데이트 뜸 | Ms office 2021설치 |
| ID | 처리상황 | 접수일 | 조직 | 접수자 | 연락처 | 위치 | 접수내용 | 점검결과 |
- 개인정보 보호를 위하여 접수내용은 비공개로 처리되며, 전산담당자와 관리대장 제출용에서만 확인 가능합니다
- 전산소모품 필요 / 시공이 필요한 경우, 보류사항으로 남아있을수 있습니다
- 점검 완료된 내역은 하단 점검완료 내역서를 통하여 확인 가능하며, 조치관련 문의사항이 있으실경우 상단 채널상담을 이용해주세요
점검완료 및 점검결과
점검완료 처리된 항목입니다
샘플 완료목록
| ID | 처리상황 | 접수일 | 조직 | 접수자 | 연락처 | 위치 | 접수내용 | 점검결과 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20 | 완료 | 2024-04-26 | 거학 | 방과후 | 방과후교실 | 화면이 안 들어옴 | 내장그래픽으로 이전 | |
| 21 | 완료 | 2024-04-26 | 거학 | 4-1 | 4-1 | 양면안됨(점검전연락주세요) | 보류 | |
| 22 | 완료 | 2024-04-26 | 거학 | 3-1 | 3-1 | 컴퓨터 음량이 고르지 않음 | 모니터,분배기 분리, hdmi교체 | |
| 23 | 완료 | 2024.04.29 | 거학 | 3-5 | 3-5 | 강당 빔 관련 문의 | 안내완료 | |
| 24 | 완료 | 2024.04.29 | 거학 | 2-2 | 2-2 | 자료 다운받은 유튜브 실행시 광고가 실행됨 | 애드블록틀 끄거나 새로고침 사용 | |
| 25 | 완료 | 2024.04.26 | 거학 | 6-3 | 6-3 | 크롬북패드점검(비번관련) | 점검결과 입력 | |
| 26 | 완료 | 2024.04.26 | 거학 | 영어체험실 | 영어체험실 | TV와 컴퓨터 연결 신호 부족 메세지 뜸 | 해상도를 1024x720으로 조정 하거나 인텔 그래픽 드라이버에서 중앙배열 선택 | |
| 28 | 완료 | 2024.04.25 | 수영 | 정주연 | 통합교육반 | 학생용 PC 2대 철거요청 | 완료 | |
| 29 | 완료 | 2024.04.24 | 수영 | 연효진 | 745 | 4층 교과연구실4 | 흑백프린터(복사기)도 토너 부족함 | 복사기는 임대장비 입니다. 렌탈업체 문의해주세요 |
| 30 | 완료 | 2024.04.23 | 수영 | 구수정 | 733 | 3층 교과연구실2 | 한글 문서 작업 중 갑자기 프로그램이 꺼지는 현상이 종종 발생함. | |
| 31 | 완료 | 2024.04.22 | 수영 | 권유경 | Wee클래스 상담실 2층 | 프린트 작동이 잘 안되고 있습니다. 점검 좀 부탁드립니다. | ||
| 33 | 완료 | 2024.04.30 | 남일 | 김상현 | 18336597 | 전산실 | 접수대장 리셋 | 완료 |
| 34 | 완료 | 2024.04.29 | 남일 | 시설주임 | 행정실 | 쿨메신저 등 바탕화면 안나옴 | 안전모드 부팅으로 인한 프로그램 및 폴더 미표시,재부팅 후 정상 작동 확인 | |
| 36 | 완료 | 2024.04.19 | 남일 | 백혜란 | 0152 | 행정실 | 에듀파인에서 품의서 출력시만 메인 프린터가 아닌 문쪽 프린트에서 출력됩니다 | 완료 |
| 37 | 완료 | 2024.04.19 | 남일 | 김미진(정보부) | 0174 | 2층 교무실 | 1학년 4반 27번 정지윤 학생(1427)의 학교 구글 계정 권한에 어떤 설정이 빠져 있는지 크롬북에서만 계정을 사용할 수 있고 스마트폰이나 자택 PC에서는 "계정 전환 사용 불가 : 이 계정에 로그인할 권리가 없습니다. 설정을 변경하려면 계정 관리자에게 문의하세요."라고 나옵니다.확인해보시고 처리 부탁 드립니다~ | |
| 38 | 완료 | 2024.04.29 | 남일 | 1학년실 | 1학년실 | 프린터 출력 등 디스플레이 이상 표기 (카트리지 관련) |
잉크 잔량 점검 및 카트리지 점검 (탈착 후 재부착) | |
| 39 | 완료 | 2024.04.25 | 민안 | 이수화 | 1-2 | PPT 작동시 유튜브 링크하면 소리가 나지 않아요. | 자체해결 | |
| 40 | 완료 | 2024.04.24 | 민안 | 교장실 | 교장실 | TV 미러링 케이블 확인요청 | 완료 | |
| 41 | 완료 | 2024.04.18 | 민안 | 황정순 | 3-4 | 프린터 출력안됨 | 자체해결 | |
| 42 | 완료 | 2024.04.17 | 민안 | 정솔희 | 체육실 | 프린터 안됨 | 완료 | |
| 43 | 완료 | 2024.04.17 | 민안 | 박선미 | 3층 늘봄실 | PC설치후 몰딩작업 요청 | 완료 | |
| 44 | 완료 | 2024.04.16 | 민안 | 허남주 | 5-1 | 컴퓨터 모니터가 사용 도중 꺼졌다가 정상 자동하다가를 반복함. | 60hz 주사율 설정, 분배기 hdmi케이블 교체 | |
| 46 | 완료 | 2024.04.25 | 사상 | 김주현 | 051-330-5371 | 통합교육1반 등 5곳 | 신규 PC 교체 희망합니다교체 희망 장소: 1-2, 통합1, 영어실, 상담실, 5-2추가로 위 5곳 교실 교체 후 상대적으로 괜찮은 pc를 방과후교무실, 도서관 안 연수하는 곳에 있는 pc와 교체희망 합니다. | 점검결과 입력 |
| 47 | 완료 | 2024.04.30 | 사상 | 김주현 | 통합교육1반 | 통합2반에 있는 TV를 통합1반으로 옮겨오고 싶습니다.. 흑 될련지 모르겠네요. | 완료 | |
| 48 | 완료 | 2024.04.12 | 사상 | 김다영 | 051-330-5341 | 4-1 | 파워포인트 업데이트해도 매번 업데이트 뜸 | Ms office 2021설치 |
| ID | 처리상황 | 접수일 | 조직 | 접수자 | 연락처 | 위치 | 접수내용 | 점검결과 |
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